La roue étant une parfaite invention de l’homme, tenter de la concevoir à nouveau n’a aucun sens et risque de la rendre carré. En matière de Communication des Risques et d’Engagement Communautaire (CREC), ne pas réinventer la roue signifie ici qu’il est inutile de perdre du temps à tenter de recréer l’approche ou rechercher des mécanismes et spécialistes CREC qui existent déjà et qui ont vaincu Ebola par le passé ainsi que d’autres épidémies dont la COVID-19. Il est donc raisonnable d’utiliser des personnes, des idées et des outils qui ont déjà fait leurs preuves, au lieu de recommencer.

Le plus contrariant, s’agissant de la Communication, est que tout le monde s’est rendu « expert » en la matière, particulièrement en Communication des Risques et Engagement Communautaire (CREC) ou Risk Communication and Community Engagement (RCCE). L’approche CREC est hautement stratégique et essentielle en santé publique visant l’échange en temps réel des informations, des conseils et des opinions entre les experts, les autorités et les populations confrontées à une menace comme Ebola. C’est donc de la « chirurgie communicationnelle » sur la perception du risque qu’il s’agit et cela n’autorise, ni le tâtonnement, ni l’amateurisme. Mais qui sont donc les spécialistes congolais de la CREC et où sont-ils ?

Le Ministère de la Santé Publique de la RD Congo est l’un des ministères les plus anciens de l’histoire des gouvernements congolais, les plus complets en termes de structures et parmi les rares au monde à être doté d’un Programme National de Communication pour la Promotion de la Santé (PNCPS). Ce Programme, véritable atout national, est le bras normatif et régalien du Ministère de la Santé doté de missions et d’un cahier des charges clairs. Et la CREC fait partie intégrante des approches du Ministère de la Santé Publique à travers le PNCPS qui en est le dépositaire attitré. Le PNCPS anime la Taskforce multisectorielle CREC incluant des acteurs œuvrant en santé humaine, santé animale et santé de l’environnement, bénéficiant de l’expertise des anciens de la Lutte contre les épidémies ainsi que des experts CREC portant les couleurs des partenaires techniques et financiers du Gouvernement.

Lors des réponses aux épidémies, les maillons techniques de l’architecture institutionnelle du Ministère de la santé sont à mettre à profit en excluant tout recrutement manœuvrier d’acteurs d’intervention sur le terrain. L’erreur est de mettre de côté les détenteurs de décennies d’expérience prouvée dans la résolution de déficit de perception du risque et de l’engagement des individus, familles et communautés à travers la conception, la planification et la mise en œuvre  de la diffusion efficace des messages transparents, clairs et précis sur les mesures de prévention, les symptômes et les conduites à tenir en utilisant les canaux adaptés (radio, télévisions, presse écrite et en ligne, réseaux sociaux, réunions publiques, etc.)

Dans la réponse à l’urgence Ebola, les médias sont incontournables, mais des médias initiés à l’approche CREC, médias d’excellence réelle et de grand impact qui font nettement la différence lorsqu’ils sont réellement bien encadrés en réseau, garantie de l’engagement professionnel, de l’unicité des messages diffusés, du suivi ou veille médiatique, de l’autoévaluation et de la rectification permanente de tir pour un impact certain dans la communauté. Le constat amer est qu’autant il y a de chargés de communication relevant de telle ou telle structure ici et là, chaque structure ou partenaire y va avec ses propres professionnels des médias en poche, et ainsi l’on a les médias de telle ou telle autre structure de la santé, les médias d’un tel ou tel partenaire technique et financier, tout ceci débouchant sur des articles de presse de simple apologie orientés vers la défense des positions, la justification des actions des officiels ou l’éloge de personnalités sans aucun bénéfice au profit des communautés ! Conséquence logique : avec l’utilisation individualisée des professionnels des médias, un précédent est créé car aujourd’hui, en l’absence de budget, c’est le silence média complet sur un terrain livré à l’infodémie des réseaux sociaux.

Dans le contexte des urgences, les points de presse ou les conférences de presse sont à revêtir de la dimension CREC, pas de questions personnalisées ou sibyllines, rechercher des réponses débouchant sur un bénéfice, pour que les communautés y trouvent leur compte. Loin d’écrire des articles de presse de défense, de justification ou d’éloge, les Médias CREC prennent en charge les défis majeurs qui entravent la riposte, dont le déficit de l’engagement des individus, familles, communautés, institutions, organisations et leaders dans la riposte ; défi de la persistance, de l’amplification des rumeurs,  des fake news, de la désinformation, des mythes, des pratiques à risque et réactions d’hostilité, parfois relayés par certains médias ; défi de la mauvaise réputation attribuée aux équipes de riposte, faisant que la confiance de la population est affaiblie et que la population n’a pas adhéré à l’action des officiels et des acteurs de la prise en charge ; défi de mort à domicile de personnes atteintes de la Maladie à Virus Ebola.                                                                                                                     Kinglwet Mbutazuk

Rédaction ACSA NEWS

Téléphone : +243997998862

E-mail : acsalingomba@gmail.com

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Organe autonome de santé publique de l’Union africaine, l’Africa CDC est dirigé par ce médecin congolais proposé à ce poste par le Président Félix Tshisekedi. Un choix qui, selon la même source, “fait aujourd’hui la fierté de tout un peuple, d’une nation souvent mal présentée sur la scène internationale”.

Les éloges des dirigeants africains ont été exprimés en début de semaine lors d’échanges au plus haut niveau. “Un casting qui donne l’occasion de parler d’un Congolais sous l’angle de l’excellence”, a confié un diplomate africain, saluant la qualité du travail accompli par le Dr Kaseya depuis son arrivée à la direction de l’Africa CDC.

Cette reconnaissance intervient alors que l’institution joue un rôle central dans la coordination des réponses sanitaires sur le continent, de la surveillance épidémiologique à la gestion des urgences de santé publique.

Serge Mavungu/opinion-info.cd

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Le Centre Hospitalier Universitaire du Cinquantenaire a accueilli une cérémonie marquante dans le cadre du renforcement du système de santé en RDC. La présentation du nouveau dispositif d’urgence médicale a été l’occasion pour les autorités de saluer les efforts du Ministère de la Santé publique, Hygiène et Prévoyance sociale.

M. Salomon Dany, au nom du comité de gestion provisoire, a exprimé sa satisfaction lors de la réception d’un nouveau lot d’ambulances équipées de la signalétique « étoile bleue », symbolisant l’opérationnalisation du nouveau système d’intervention d’urgence.

Cette initiative s’inscrit dans la vision du Président de la République, Félix-Antoine Tshisekedi Tshilombo, qui vise à garantir un accès rapide aux soins de qualité pour tous. Le Dr Samuel Roger Kamba, ministre de la Santé, a coordonné cette planification stratégique qui marque un tournant historique dans l’organisation des secours à Kinshasa.

Le système repose sur une approche intégrée mobilisant des régulateurs, ambulanciers, motards d’intervention rapide et brancardiers, constituant une chaîne de prise en charge moderne et réactive. Plus de 600 candidats se sont inscrits pour le processus d’enregistrement, témoignant de l’adhésion massive des professionnels à cette réforme.

Le gouvernement entend pérenniser cette dynamique sur l’ensemble du territoire national, avec pour objectif d’offrir des interventions plus rapides et coordonnées à la population. Le Centre Hospitalier Universitaire du Cinquantenaire s’inscrit pleinement dans cette trajectoire d’excellence.

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« Nous voulons que nos pathogènes, nos maladies, puissent être d’abord traités par les Africains », a-t-il déclaré.

Le Dr Kaseya a également évoqué les nouveaux accords de financement de la santé conclus entre les États-Unis et une vingtaine de pays africains, dans le cadre de la stratégie « America First » du Président Trump. Il a souligné que ces accords posent des conditions, notamment en matière de partage des données sanitaires ; ce qui a suscité des inquiétudes quant à la souveraineté de certains États africains, comme le Zimbabwe et la Zambie

À Addis-Abeba, le Dr Kaseya a partagé ses réflexions sur l’avenir de la santé en Afrique. Selon lui, il est essentiel de renforcer les systèmes de santé locaux et de promouvoir la médecine africaine pour améliorer la santé des populations africaines.

Serge Mavungu

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